Публичная оферта на оказание услуг

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Колчева Виктора Павловича, далее — «Исполнитель», и содержит условия заключения договора об оказании платных услуг по обучению информатике и подготовке к экзаменам, далее — «Договор».

Оферта адресована совершеннолетним дееспособным физическим лицам. Если услуги получает несовершеннолетний, Заказчиком выступает его родитель или иной законный представитель, если иное прямо не допускается законодательством.

Договор регулируется законодательством Российской Федерации, в том числе нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, законодательства об образовании и о защите прав потребителей.

Исполнитель осуществляет образовательную деятельность непосредственно, без привлечения иных педагогических работников. Лицензия на образовательную деятельность в таком случае не требуется.

По результатам оказания услуг документы об образовании, квалификации или документы государственного образца не выдаются.

Заказчик — лицо, акцептовавшее Оферту и оплачивающее услуги.

Обучающийся — лицо, непосредственно получающее услуги. Заказчик и Обучающийся могут являться одним лицом.

Услуги — индивидуальные занятия, занятия в группе, годовые и иные учебные программы, консультации, диагностика, проверка заданий, предоставление учебных материалов и доступа к платформе в составе выбранного предложения.

Заказ — выбранный Заказчиком набор услуг, индивидуальные условия которого доведены до него до оплаты на сайте, в счёте, платёжной форме, электронном сообщении либо ином сохранённом электронном документе.

Платформа — информационная система Исполнителя, через которую могут предоставляться задания, материалы, записи, результаты проверок и иные элементы обучения.

Учебный период — оплаченный календарный месяц, пакет занятий, отдельное занятие либо полный срок программы в зависимости от выбранного Заказа.

Исполнитель обязуется оказать услуги в соответствии с Офертой и условиями конкретного Заказа, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги.

Услуги оказываются дистанционно. В состав Заказа могут входить живые онлайн-занятия, доступ к Платформе, домашние задания, автоматическая и ручная проверка, записи занятий, материалы, пробные варианты, статистика и обратная связь.

Направленность услуг — обучение информатике, развитие алгоритмического мышления и подготовка к ОГЭ, ЕГЭ или иным проверочным работам. Конкретная программа и продолжительность определяются Заказом.

Форма обучения — дистанционная с применением электронного обучения и дистанционных технологий.

До оплаты Заказчику сообщаются: наименование и формат услуги; направленность и основные элементы программы; дата начала и продолжительность учебного периода; расписание либо порядок его согласования; продолжительность и количество занятий, если применимо; размер группы либо предельное количество участников; полная стоимость выбранного Заказа и порядок оплаты; срок доступа к Платформе, записям и материалам.

Условия Заказа, зафиксированные на странице услуги, в счёте, платёжной форме или переписке, являются неотъемлемой частью Договора.

При противоречии между общими условиями Оферты и согласованными индивидуальными условиями применяются индивидуальные условия, если они не ограничивают права потребителя по сравнению с законодательством.

Полным и безоговорочным акцептом Оферты является оплата Заказчиком выбранного Заказа после ознакомления с настоящим документом и индивидуальными условиями услуги.

Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств Исполнителю, если в Заказе не указан иной момент.

Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью и полномочиями, а указанные им сведения являются достоверными.

Электронные сообщения, платёжные документы, данные формы заявки и записи в информационных системах сторон могут использоваться для подтверждения заключения и исполнения Договора.

Полная стоимость конкретного Заказа указывается до оплаты на сайте, в счёте, платёжной форме либо согласованном электронном сообщении.

Оплата может производиться за отдельное занятие, пакет занятий, календарный месяц либо весь курс в зависимости от выбранного предложения.

При помесячной модели каждый платёж подтверждает Заказ на соответствующий оплачиваемый период. Стоимость будущих, ещё не оплаченных периодов может изменяться после предварительного уведомления Заказчика. Стоимость уже оплаченного периода не изменяется.

При оплате полного курса стоимость фиксируется на весь оплаченный срок, кроме случаев, прямо допускаемых законодательством.

Оплата производится безналичным способом по реквизитам Исполнителя либо через доступный платёжный сервис. Обязанность по оплате считается исполненной после зачисления средств.

После поступления оплаты Исполнитель формирует и направляет Заказчику документ, подтверждающий расчёт, с реквизитами, предусмотренными законодательством Российской Федерации. Если применение контрольно-кассовой техники обязательно для соответствующего расчёта и налогового режима, направляется кассовый чек.

Занятия проходят онлайн с использованием выбранных Исполнителем сервисов видеосвязи, Платформы, электронной почты и мессенджеров.

Расписание определяется в Заказе либо согласовывается сторонами в переписке. Исполнитель вправе предложить изменение времени занятия, заранее уведомив Заказчика и предоставив перенос или иную соразмерную компенсацию.

Обучающийся самостоятельно обеспечивает компьютер или ноутбук, стабильное интернет-соединение, необходимое программное обеспечение и возможность входа в используемые сервисы.

Исполнитель определяет методику, последовательность тем, содержание конкретного занятия и объём практики с учётом программы и уровня группы.

Услуги по занятию считаются оказанными после проведения соответствующего занятия. Услуги по предоставлению доступа считаются оказываемыми в течение периода, когда доступ фактически открыт. Отдельный акт не составляется, если Заказчик не запросил его до окончания оплаченного периода.

Исполнитель обязан оказать услуги добросовестно и в согласованном объёме, предоставить необходимую организационную информацию, соблюдать конфиденциальность персональных данных, уведомлять о существенных изменениях расписания и предоставлять обратную связь в пределах Заказа.

Исполнитель вправе определять методы и средства обучения, запрашивать сведения о текущем уровне Обучающегося, приостанавливать доступ при просрочке оплаты, требовать соблюдения правил общения и безопасности, а также защищать материалы от незаконного распространения.

Заказчик и Обучающийся обязаны своевременно оплачивать услуги, предоставлять достоверные данные, соблюдать расписание и правила поведения, не препятствовать обучению других участников, не передавать доступ к Платформе третьим лицам, не распространять записи и учебные материалы и сообщать о технических проблемах без необоснованной задержки.

Для переноса индивидуального занятия Заказчик уведомляет Исполнителя не позднее чем за 6 часов до начала. Новый срок определяется по взаимному согласованию и с учётом расписания.

При уведомлении менее чем за 6 часов Исполнитель вправе отказать в переносе. Вопрос о перерасчёте решается с учётом фактически оказанных услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов.

Если Обучающийся пропускает групповое занятие, состоявшееся для остальных участников, отдельный перенос или индивидуальная замена не предоставляются. При наличии в выбранном формате Обучающемуся предоставляется запись и (или) материалы занятия.

Если занятие отменено Исполнителем, оно переносится либо его стоимость засчитывается в счёт будущих услуг или возвращается Заказчику по его выбору, если иное не согласовано сторонами.

Временная невозможность участия по причинам на стороне Заказчика не прекращает Договор автоматически. Для прекращения обучения необходимо направить Исполнителю заявление об отказе.

Доступ к Платформе предоставляется на срок, указанный в Заказе, при условии соблюдения Заказчиком условий оплаты.

Логин, пароль и иные средства доступа предназначены только для Обучающегося. Заказчик отвечает за их сохранность и обязан сообщить о подозрении на несанкционированный доступ.

Занятия могут записываться для предоставления учебного доступа участникам соответствующей группы. Публичное размещение изображения или голоса Обучающегося допускается только при наличии отдельного законного основания или согласия.

Исключительные права на авторские материалы, задания, тексты, видео, структуру курсов и программный код принадлежат Исполнителю либо используются им на законном основании.

Заказчику предоставляется простое непередаваемое право использовать материалы исключительно для личного обучения без права копирования, публикации, продажи и передачи третьим лицам.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

Если для обработки требуется согласие, оно оформляется отдельно от настоящей Оферты. Акцепт Оферты сам по себе не заменяет отдельное согласие в случаях, когда оно необходимо.

Заказчик подтверждает наличие законных оснований для передачи Исполнителю данных Обучающегося, если Заказчик и Обучающийся являются разными лицами.

Организационные сообщения о расписании, оплате, занятиях, заданиях и доступе не являются рекламой и могут направляться по указанным контактам в целях исполнения Договора.

Рекламные и информационные рассылки, не связанные непосредственно с исполнением Договора, направляются только при наличии отдельного согласия, когда такое согласие требуется законом.

Исполнитель обязуется оказать услуги профессионально, добросовестно и в объёме, установленном Заказом.

Исполнитель не гарантирует конкретный балл, оценку, поступление или иной результат, поскольку он зависит в том числе от начального уровня, регулярности участия, самостоятельной практики, состояния здоровья и действий Обучающегося на экзамене.

Отсутствие ожидаемого результата само по себе не свидетельствует о ненадлежащем качестве услуг, если услуги оказаны в согласованном объёме и без недостатков.

При обнаружении недостатка Заказчик вправе заявить требования, предусмотренные законом. Исполнитель рассматривает обращение и предлагает способ устранения недостатка или иной законный вариант урегулирования.

Заказчик вправе отказаться от Договора в любое время, направив заявление Исполнителю по адресу электронной почты kolchev@bugfreeexam.ru либо согласованным способом связи.

При отказе Исполнитель возвращает стоимость неоказанной части услуг за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесённых расходов, непосредственно связанных с исполнением конкретного Заказа.

Стоимость оказанной части определяется по стоимости отдельных элементов, указанной в Заказе. Если она отдельно не определена — пропорционально количеству проведённых занятий и (или) истекшей части периода доступа с учётом фактического состава услуги.

Для расчёта возврата Заказчик сообщает Ф. И. О., сведения о платеже, дату отказа и банковские реквизиты, если возврат невозможно произвести тем же способом, которым была внесена оплата.

Возврат производится в течение 10 календарных дней после получения заявления и всех данных, необходимых для расчёта и перечисления, если более короткий срок не установлен законом.

Условия о скидке, пакете или абонементе не лишают Заказчика права отказаться от Договора и получить возврат за неоказанную часть услуг в порядке, предусмотренном настоящим разделом и законом.

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

Исполнитель не отвечает за невозможность участия, вызванную неисправностью оборудования, отсутствием интернета, блокировкой аккаунта или иными обстоятельствами на стороне Заказчика, однако при возможности оказывает разумную техническую помощь и предоставляет доступные материалы.

Временные технические работы или кратковременная недоступность Платформы не считаются существенным нарушением, если Исполнитель восстановил доступ в разумный срок либо предоставил равноценный способ получения материалов.

Претензии можно направлять на kolchev@bugfreeexam.ru. Исполнитель стремится рассмотреть обращение и направить ответ в течение 10 календарных дней.

Наличие претензионного порядка не ограничивает права потребителя обращаться в государственные органы или суд. Подсудность определяется законодательством Российской Федерации.

Оферта действует с даты её публикации до момента отзыва или размещения новой редакции.

Новая редакция применяется к Заказам, оплаченным после даты её публикации. К уже оплаченному учебному периоду применяется редакция, действовавшая на дату оплаты, если изменение не улучшает положение Заказчика или не требуется законом.

Исполнитель рекомендует сохранять редакцию Оферты и индивидуальные условия Заказа, действовавшие на дату оплаты.

Если отдельное условие Оферты признано недействительным, остальные условия продолжают действовать в части, не противоречащей закону.

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Колчев Виктор Павлович.

ИНН: 505022027640.

ОГРНИП: 324508100711050.

Орган регистрации: Межрайонная ИФНС России № 23 по Московской области.

Электронная почта: kolchev@bugfreeexam.ru.

Телефон: +7 (925) 469-14-03.

Сайт: https://bugfree-exam.ru.

Страница реквизитов: https://bugfree-exam.ru/details.